digitus писал(а):
ANIA1819, спасибо за участие :-)
Эта эпопея продолжилась посещением - уже моим - магазина, где я попытался доказать свою правоту (на основе закона "о защите прав потребителей", конечно же). Но продавец стояла "насмерь" :-(. Максимум на что она и хозяин были согласны - это вернуть деньги в течении 10 дней, хотя и так было видно, что изделие некачественное!
Финал наступил в это ВС - в СБ позвонил хозяин и сообщил, что деньги назад получить можно в магазине в любое время, что я и сделал на следующий день.
Дело закончено, но мне до сих пор не ясно, для чего было им так упираться, портить отношения с нынешним покупателем (мной), отталкивать тех, кто стал невольнам свидетелем этих некрасивых разборок и заполучить антирекламу устно и через этот форум!!! А еще была и реальная угроза доведения дела до суда...
И, напоследок, одно обобщение: порой кажется, что мы все - покупатели, предприниматели, власть, граждане, ПЖРЭУ, жильцы и т.д и т.п. - ведем какую-то бессмысленную войну друг с другом; а, в конечном счете, все, абсолютно ВСЕ, оказываемся у "разбитого корыта" - независимо от наличия или отсутствия кризисов :-(
Эта эпопея продолжилась посещением - уже моим - магазина, где я попытался доказать свою правоту (на основе закона "о защите прав потребителей", конечно же). Но продавец стояла "насмерь" :-(. Максимум на что она и хозяин были согласны - это вернуть деньги в течении 10 дней, хотя и так было видно, что изделие некачественное!
Финал наступил в это ВС - в СБ позвонил хозяин и сообщил, что деньги назад получить можно в магазине в любое время, что я и сделал на следующий день.
Дело закончено, но мне до сих пор не ясно, для чего было им так упираться, портить отношения с нынешним покупателем (мной), отталкивать тех, кто стал невольнам свидетелем этих некрасивых разборок и заполучить антирекламу устно и через этот форум!!! А еще была и реальная угроза доведения дела до суда...
И, напоследок, одно обобщение: порой кажется, что мы все - покупатели, предприниматели, власть, граждане, ПЖРЭУ, жильцы и т.д и т.п. - ведем какую-то бессмысленную войну друг с другом; а, в конечном счете, все, абсолютно ВСЕ, оказываемся у "разбитого корыта" - независимо от наличия или отсутствия кризисов :-(
Не за что! :razz: Просто вся эта нервотрепка рассчитана на то, что покупатель плюнет и не станет судиться, мол, себе дороже. У меня в личной практике был случай, когда одна уважаемая в городе фирма не хотела обменять, либо вернуть деньги за радиотелефон. Потом все таки вернули, после обращения в прокуратуру. И у двух моих знакомых про одну рассказывала по сапогам и у другой та же ситуация. Второй честно говоря помогла я, потому что у меня оставались документы от первой, и второй деньги вернули без суда. Нужно, конечно, бороться. Но не всегда удается. И в ЖКХ, и в магазинах, и в нашей родной милиции, которая пишет такую лабуду, что уши вянут. Все это рассчитано на нашу правовую неграмотность.
